Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang kasiwin untuk Malaysia

Semua terma yang mengawal akaun, data peribadi dan penggunaan perkhidmatan kasiwin.vip dinyatakan di sini dengan jelas.

Privasi Data DilindungiTerma Akaun JelasHak Pengguna MalaysiaPematuhan Undang-Undang Tempatan

Skop Terma dan Syarat Perkhidmatan

kasiwin Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

kasiwin.vip beroperasi mengikut rangka kerja perundangan yang terpakai kepada setiap wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan mengikut undang-undang di kawasan anda. Data transaksi yang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian perlindungan data yang ditetapkan.

1
Kami menyimpan rekod akaun untuk memenuhi keperluan pengekalan data yang sah dan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian. Sebarang perubahan material kepada terma ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas tempoh notifikasi bermaksud
2
anda menerima terma yang dikemaskini.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar privasi, hak pemadaman data atau terma akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai data, privasi atau terma akaun ke alamat e-mel perundangan kami. Respons bertulis dikeluarkan dalam masa dua hari bekerja untuk rekod rasmi anda.

Live Chat Sokongan Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh mengarahkan pertanyaan perundangan anda kepada pasukan yang betul. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permintaan Rasmi Gunakan borang permintaan rasmi dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan pemadaman data, pembetulan rekod atau salinan maklumat yang kami simpan tentang anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Keselamatan akaun dan pengendalian data peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. Enam prinsip berikut menggambarkan bagaimana kasiwin.vip melaksanakan perlindungan tersebut secara praktikal setiap hari.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak terdedah semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya untuk menambah lapisan keselamatan tambahan kepada kata laluan anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan fungsi laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Permohonan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui borang rasmi dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Mengenai Terma, Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai aspek perundangan dan privasi kasiwin.vip. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi prosedur KYC. Maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX tidak disimpan secara langsung oleh kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda. Kami menganjurkan anda untuk menyemak peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Pertikaian transaksi hendaklah dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Hantar bukti bertulis melalui e-mel perundangan kami dan kami akan menyelaraskan siasatan dengan penyedia pembayaran berkenaan dalam masa lima hari bekerja.

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Selepas penutupan akaun, data anda dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan. Selepas tempoh tersebut berakhir, semua data dihapuskan secara kekal dari pangkalan data kami.

Aduan rasmi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel perundangan. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam masa 10 hari bekerja.

Dasar Undang-Undang kasiwin untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Permohonan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Mengenai Terma, Hak dan Dasar Anda

01 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada kasiwin?

02 Apakah maklumat peribadi yang kasiwin kumpulkan semasa pendaftaran?

03 Adakah perkhidmatan kasiwin sah untuk digunakan di Malaysia?

04 Bagaimana kasiwin mengendalikan pertikaian transaksi yang melibatkan GrabPay atau Boost?

05 Bolehkah pihak ketiga mengakses data akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi mengenai pengendalian data oleh kasiwin?

Related Pages