Rujukan Laman

Terms & Conditions Anda di kasiwin

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit, sila baca syarat-syarat ini dengan teliti — ia menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun kasiwin.

Akaun peribadi sahajaTerpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaTertakluk undang-undang tempatanHubungi kami untuk pertanyaan

Explore the Lobby Read FAQ

Apa yang Tertakluk dalam Terma Ini

kasiwin Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma & Syarat ini menetapkan peraturan yang mengawal pembukaan akaun, penggunaan dompet dalam platform, dan semua transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran. Akses kepada perkhidmatan kasiwin bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda

1
telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Sebarang penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

SALURAN SOKONGAN TERMA

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan khusus tentang terma penggunaan akaun anda, cara deposit anda diproses, atau hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami ada untuk membantu.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam platform untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, status transaksi, atau perubahan dasar. Kami membalas dalam masa beberapa minit pada waktu operasi.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma penggunaan akaun atau pertikaian transaksi melalui e-mel. Kami menyasarkan respons penuh dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Telegram Rasmi Saluran Telegram kami menyokong pertanyaan tentang syarat kelayakan akaun, had pengeluaran, dan cara terma berkaitan dengan kaedah pembayaran Touch 'n Go atau FPX anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Terma ini bukan sekadar dokumen undang-undang — ia menjelaskan cara kami melindungi akaun anda, menyimpan data transaksi, dan memastikan akses anda selamat setiap masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda; laporkan akses tanpa kebenaran kepada kami dengan segera melalui sembang langsung.

Penyimpanan Data

Data transaksi anda — termasuk rekod deposit melalui GrabPay atau Boost — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda; mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi — termasuk deposit FPX dan pengeluaran Touch 'n Go — dikekalkan mengikut keperluan pematuhan. Selepas tempoh pengekalan tamat, data dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat akaun atau pertikaian dalam rekod transaksi, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Sertakan nombor akaun dan butiran spesifik untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Soalan Lazim Tentang Terma Penggunaan

Soalan-soalan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia mengenai hak mereka, cara terma berkaitan dengan transaksi, dan apa yang berlaku jika terma dilanggar atau diubah.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar dan membuka akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan versi yang dikemas kini secara automatik.

Akses kepada perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang. Kami mengesyorkan anda semak kelayakan anda berdasarkan lokasi semasa sebelum log masuk.

Kami akan memaklumkan perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang tersedia mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi dalam platform tanpa mengira kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran tertakluk kepada syarat yang sama tanpa pengecualian untuk mana-mana kaedah.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun, bergantung kepada keterukan pelanggaran. Kami akan maklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang disahkan.

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan nyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar salinan data dalam format yang selamat kepada e-mel berdaftar anda.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan untuk sebarang pertikaian berkaitan terma, transaksi, atau akaun. Sertakan butiran lengkap supaya kami dapat menyelesaikan isu anda dengan lebih cepat dan tepat.

Terms & Conditions Anda di kasiwin

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Hak Akses Data

Pengekalan Rekod

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Tentang Terma Penggunaan

01 Bilakah terma penggunaan ini berkuat kuasa?

02 Bolehkah saya menggunakan akaun kasiwin jika saya berada di luar Malaysia?

03 Apakah hak saya jika terma diubah tanpa notis?

04 Adakah terma ini meliputi semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

07 Siapa yang saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma?

Related Pages